Zásady ochrany osobních údajů

Tento dokument stanoví podmínky zpracování osobních údajů společností PutujSrdcem, se sídlem Jungmannova 100/3, 110 00 Praha 1 (dále jen „Správce“). Při poskytování našich služeb dbáme na zákonnost, transparentnost a minimalizaci zpracovávaných údajů. Zpracování probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky.

Rozsah zpracovávaných údajů: Zpracováváme zejména identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, e-mail, telefon), informace o poptávce a preferencích cest, údaje o komunikaci a plnění smlouvy (rezervace, fakturace, reklamace). Osobní údaje získáváme přímo od subjektů údajů vyplněním formulářů, telefonickou či e-mailovou komunikací, případně při využití našich webových stránek.

Účely zpracování: (a) plnění smlouvy a předsmluvních opatření; (b) splnění právních povinností (účetní a daňové); (c) oprávněný zájem Správce na ochraně práv, zajištění bezpečnosti a rozvoji služeb; (d) marketingová komunikace na základě souhlasu, je-li vyžadován. Údaje zpracováváme pouze v nezbytném rozsahu a po dobu nutnou pro naplnění účelu.

Právní základy: Zpracování pro účely dle bodu (a) vychází z čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, pro bod (b) z čl. 6 odst. 1 písm. c), pro bod (c) z čl. 6 odst. 1 písm. f), a pro bod (d) z čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. V případech, kdy je zpracování založeno na souhlasu, máte právo jej kdykoli odvolat, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování před odvoláním.

Doba uchování: Údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy, případně po dobu nezbytnou k ochraně práv Správce a uplatnění nároků. Marketingové údaje zpracováváme do odvolání souhlasu.

Příjemci údajů: Osobní údaje můžeme předávat důvěryhodným zpracovatelům, jako jsou poskytovatelé IT služeb, účetní a právní poradci, pojišťovny, dopravci a ubytovací zařízení, a to pouze v rozsahu nezbytném pro zajištění služby. Vždy uzavíráme odpovídající zpracovatelské smlouvy zajišťující ochranu údajů.

Předávání do třetích zemí: Neprovádíme systematické předávání do třetích zemí mimo EU/EHP. V individuálních případech (např. ubytování nebo přeprava mimo EU) zajistíme odpovídající záruky dle kap. V GDPR.

Práva subjektu údajů: Máte právo na přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování, zejména při zpracování z oprávněného zájmu. Dále máte právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním pro marketingové účely. Uplatnit je můžete prostřednictvím kontaktů uvedených na stránce Kontakty.

Automatizované rozhodování: Neprovádíme rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování, které by mělo právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkalo.

Zabezpečení: Aplikujeme technická a organizační opatření, která odpovídají míře rizika – šifrování přenosu dat, řízení přístupu, školení personálu, pseudonymizace vybraných záznamů a pravidelné kontroly. Všichni zpracovatelé jsou smluvně vázáni mlčenlivostí a postupy kybernetické bezpečnosti.

Cookies: Web může používat soubory cookies za účelem měření návštěvnosti, přizpůsobení obsahu a správného fungování. Použití cookies je založeno na oprávněném zájmu či na souhlasu uživatele, pokud je vyžadován. Informace o volbě ukládáme prostřednictvím cookie „cookieConsent“. Nastavení můžete kdykoli změnit vymazáním cookies v prohlížeči. Podrobnosti najdete v cookie banneru a v tomto dokumentu.

Marketingová komunikace: Zasílání obchodních sdělení probíhá na základě souhlasu nebo v souladu s § 7 zákona č. 480/2004 Sb. Můžete se kdykoli odhlásit prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo kontaktováním nás na [email protected].

Reklamace a právní informace: Postupy pro uplatnění práv z vadného plnění a odpovědnost za škodu jsou popsány na stránce Právní informace. Doporučujeme se s nimi seznámit před uzavřením smlouvy.

Kontakt na Správce: PutujSrdcem, Jungmannova 100/3, 110 00 Praha 1, e-mail: [email protected], telefon: + (420) 602 212-34-56. Máte-li pochybnosti o zákonnosti zpracování, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů.

Závěrečná ustanovení: Tyto zásady mohou být aktualizovány v návaznosti na změny právních předpisů nebo poskytovaných služeb. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce. Účinnost od data zveřejnění.